En kalorithenja recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de desarrollo personal y psicología del estado de ánimo. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mantener la seguridad de tu cuenta.

• Datos de registro y perfil de usuario, incluyendo preferencias de aprendizaje y objetivos personales
• Información de contacto para comunicaciones importantes y actualizaciones del servicio
• Registros de actividad en la plataforma, progreso en cursos y interacciones con el contenido
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y patrones de uso
• Datos de pago y facturación cuando adquieres nuestros programas premium
• Comentarios, evaluaciones y cualquier contenido que generes dentro de nuestra plataforma

También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes gestionar estas preferencias en la configuración de tu navegador.

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia de aprendizaje y crecimiento personal. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre con tu bienestar en mente.

Principalmente, utilizamos tu información para personalizar tu experiencia de aprendizaje. Esto significa que analizamos tu progreso, preferencias y objetivos para recomendarte contenido específico, ejercicios de psicología del estado de ánimo y programas que se alineen con tus necesidades particulares.

• Personalización de contenido educativo y recomendaciones de programas de desarrollo personal
• Seguimiento de tu progreso y generación de informes de avance personalizados
• Comunicación sobre nuevos cursos, actualizaciones y contenido relevante para tu crecimiento
• Procesamiento de pagos y gestión de tu suscripción a programas premium
• Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada para resolver cualquier consulta

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cuando compartimos datos, siempre es con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar la plataforma, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que protegen tu privacidad.

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en kalorithenja. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar todos los datos que confías en nosotros.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con los más altos estándares de seguridad física y digital. Todo el personal que tiene acceso a información personal ha sido cuidadosamente seleccionado y entrenado en protocolos de privacidad.

• Encriptación end-to-end para todas las transmisiones de datos sensibles
• Backups seguros y redundantes para prevenir pérdida de información
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Políticas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio
• Protocolos de respuesta rápida ante cualquier incidente de seguridad
• Cumplimiento total con GDPR y otras regulaciones internacionales de privacidad

En el unlikely caso de que ocurra algún incidente de seguridad que pueda afectar tu información personal, nos comprometemos a notificarte de inmediato y tomar todas las medidas necesarias para mitigar cualquier riesgo.

Como usuario de kalorithenja, tienes derechos fundamentales sobre tu información personal. Creemos firmemente en darte control total sobre tus datos y facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Puedes acceder, modificar o eliminar tu información personal en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactando directamente con nuestro equipo de soporte. No necesitas justificar tus decisiones - respetamos completamente tu autonomía sobre tus datos.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de limitación: Puedes restringir cómo procesamos ciertos tipos de información
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos usos de tu información personal

También tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si consideras que hemos manejado tu información de manera inadecuada. Sin embargo, te alentamos a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud.

En kalorithenja aplicamos políticas claras de retención de datos que equilibran tu privacidad con la necesidad de mantener registros necesarios para el funcionamiento del servicio y el cumplimiento legal.

Mantenemos tu información personal activa mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable después de la cancelación para permitir la reactivación de la cuenta si cambias de opinión. Sin embargo, siempre puedes solicitar la eliminación inmediata de todos tus datos.

• Datos de perfil y progreso: Se mantienen mientras tu cuenta esté activa
• Información de facturación: Se conserva por razones fiscales durante 7 años
• Registros de comunicación: Se eliminan automáticamente después de 3 años
• Datos de uso y análisis: Se anonimizan después de 18 meses
• Cookies y datos técnicos: Se eliminan según la configuración de tu navegador
• Backups de seguridad: Se purgan completamente cada 12 meses

Cuando eliminas tu cuenta, iniciamos inmediatamente el proceso de borrado de todos tus datos personales. Este proceso se completa en un máximo de 60 días, tiempo necesario para asegurar que la eliminación sea completa y segura en todos nuestros sistemas y backups.

Dado que kalorithenja opera como una plataforma digital global de desarrollo personal, algunos de nuestros servicios de infraestructura y soporte pueden estar ubicados fuera de España. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que todas las transferencias de datos cumplan con los más altos estándares de protección.

Trabajamos únicamente con proveedores de servicios que han demostrado su compromiso con la protección de datos y que ofrecen garantías contractuales sólidas sobre el manejo seguro de la información personal.

• Todos los proveedores deben cumplir con estándares equivalentes al GDPR europeo
• Contratos específicos que incluyen cláusulas de protección de datos
• Auditorías regulares de prácticas de privacidad de terceros proveedores
• Derecho de inspección y terminación de contratos por incumplimiento
• Notificación inmediata en caso de cualquier incidente de seguridad
• Transferencias limitadas solo a lo estrictamente necesario para el servicio

Siempre puedes solicitar información específica sobre dónde se procesan tus datos y qué salvaguardas adicionales están en vigor para proteger tu privacidad durante estas transferencias.